Tüketici yorumunu gizleyene, sahte restoran açana ceza yağdı!

Kurul, tüketici yorumlarının gerekçesiz yayımlanmaması, yemek sipariş platformlarında sahte işletme adı ve adresleri kullanılması ile ürün ambalajlarında yanıltıcı görsellere ilişkin dosyaları da karara bağladı.

Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu, aldatıcı reklamlar ve haksız ticari uygulamalara yönelik 372. toplantısını 13 Ağustos'ta gerçekleştirdi. Toplantıda 105 dosya görüşülürken, bunların 87'sinin mevzuata aykırı olduğu değerlendirildi.

Bakanlık, söz konusu dosyalar hakkında toplam 32 milyon 683 bin 631 TL idari para cezası uygulanmasına karar verildiğini bildirdi.

Açıklamada, 2026 yılı içerisinde yaklaşık 26 bin başvurunun değerlendirildiği ve aldatıcı reklamlar ile haksız ticari uygulamalar nedeniyle toplam 218 milyon 478 bin 14 TL idari para cezası uygulandığı belirtildi. 

Tüketici yorumunu yayımlamayan şirkete 2,1 milyon TL ceza

Kurulun gündemine gelen dosyalardan birinde, satın alınan ürüne ilişkin tüketici tarafından yapılan yorumun, somut bir açıklama yapılmadan şirketin belirlediği kurallara aykırı olduğu gerekçesiyle internet sitesinde yayımlanmadığı tespit edildi.

Kurul, yorumun içeriği değiştirilmeden başka bir değerlendirme kategorisinde yayımlanması mümkün olmasına rağmen bunun yapılmamasını haksız ticari uygulama olarak değerlendirdi. İlgili şirkete 2 milyon 167 bin 412 TL idari para cezası verildi.

Tek restoran, farklı isim ve sahte adresler

Bir başka dosyada ise fiilen tek bir restoran bulunmasına rağmen çevrim içi yemek sipariş platformlarında çok sayıda farklı işletme adı ve sahte adres kullanıldığı tespit edildi.

Bakanlık, bu yöntemle tüketicilerde birbirinden bağımsız çok sayıda işletmenin farklı adreslerde faaliyet gösterdiği izleniminin oluşturulduğunu, ürün değerlendirmeleri ile siparişin gönderileceği adres konusunda tüketicilerin yanıltıldığını bildirdi. Uygulamada sorumluluğu bulunduğu değerlendirilen iki şirket hakkında idari yaptırım kararı alındı.